Влияние новых технологий и автоматизации на рынок труда
Еще до начала пандемии в условиях стремительного внедрения и развития новых технологий мировая экономика, включая рынок труда, находились на стадии цифровизации и трансформации, а кризис COVID-19 лишь дал дополнительный импульс и увеличил скорость этих изменений. Так, согласно результатам опроса руководителей и менеджеров высшего звена, проведенного McKinsey в июле 2020 года, кризис, вызванный COVID-19 всего за несколько месяцев ускорил процессы оцифровки взаимодействий с клиентами и цепочками поставок, а также внутренних операций, на которые ещё до пандемии потребовалось бы 3-4 года.
Это, в свою очередь, дало многим компаниям стимул к созданию новых направлений бизнеса. К примеру, следуя тенденции, сложившейся в предыдущие годы, одним из главных приоритетов для бизнес-лидеров остается внедрение облачных вычислений (cloud computing), больших данных (Big Data) и электронной коммерции (e-commerce). Также отмечается существенный рост интереса к роботам и искусственному интеллекту (AI). Столь значительное внимание со стороны частного сектора отчасти обусловлено тем, что экономика, основанная на постоянном совершенствовании технологий, является одним из главных драйверов роста.
В то же время, развитие технологий и цифровизация также положительно влияют на рынок труда и влекут за собой рост производительности труда за счет сокращения затрат человеческих ресурсов на выполнение работ, за которые теперь отвечают компьютеры или алгоритмы. В то же время, повышение производительности приведет к сокращению расходов предприятий и расширению производства, следовательно, и к созданию новых рабочих мест.
Кроме того, внедрение инноваций и автоматизация производственных процессов в будущем позволит многим компаниям создавать новые виды рабочих мест, которых нет сегодня. К примеру, в настоящее время уже наблюдается широкое осуществление розничной торговли в режиме онлайн, особенно в странах с высоким уровнем дохода, и появление нового класса розничных торговцев, действующих в производственно-сбытовых сетях без необходимости в запасах или хранении.
Создание новых рабочих мест также ожидается в тех отраслях, где преобладают навыки, трудно поддающиеся автоматизации, такие как социальные и навыки языковой компетенции. Примерами здесь являются сфера здравоохранения и социальных услуг (под риском автоматизации порядка 21% существующих рабочих мест) и образование (8%). Низкий риск автоматизации в образовании связан с тем, что в структуре навыков, применяемых в этой отрасли, социальные на 148% превышают средний уровень по всем отраслям, а навыки языковой компетенции - на 202%.
Более того, по мнению McKinsey, интернет как один из катализаторов внедрения инноваций имеет мультипликативный эффект на создание рабочих мест: 2,4-2,6 новых рабочих места могут создаваться на каждое исчезнувшее. Например, во Франции за 15 лет под влиянием интернет-экономики вместо исчезнувших полмиллиона рабочих мест, появились 1,2 млн. новых.
Внедрение новых технологий также сопровождается ростом спроса на профессии средней и высокой квалификации в области IT, таких как специалисты по искусственному интеллекту (ИИ) и машинному обучению, инженеры финансовых технологий и др. (рис. 1).
Рис. 1. Востребованные профессий в области информационных технологий (IT)
Источник: «Future of Jobs», Всемирный экономический форум, 2020
Вместе с тем, стремительный прогресс технологий не только открыл новые возможности и перспективы для экономики, но и привел к возникновению новых вызовов в сфере занятости населения, т.к. внедрение новых технологий способствует вытеснению/замене человеческого труда или необходимости адаптации к новым реалиям. При этом больше всего риску исчезновения подвержены те рабочие места и/или виды занятий, которые имеют предсказуемый, рутинный характер, то есть включают однотипные, нормируемыми действия, а значит могут быть автоматизированы. Иными словами, эти действия могут выполняться компьютерами или алгоритмами. В то время как работники сосредоточатся на более сложных нерутинных задачах.
Оставшиеся нерутинные функции в составе рабочего места/занятия, которые актуальны лишь как дополнение к рутинным, после автоматизации окажутся не нужны. Так, например, по информации Всемирного экономического форума, в период с 2007 по 2018 аналогичная тенденция наблюдалась в США, где повышенный спрос на занятость в нерутинной аналитической деятельности сопровождался значительной автоматизацией рутинных работ, что в свою очередь привело к исчезновению более 2,6 млн. рабочих мест в течение десятилетия. Это затронуло операторов компьютеров и ввода данных, административных помощников, регистраторов, бухгалтеров по заработной плате и др.
Кроме того, согласно данным Oxford Economics, число роботов, используемых во всем мире за последние 2 десятилетия выросло в 3 раза и составило 2,25 млн. К 2030 году ожидается увеличение их глобального запаса почти в 10 раз - до 20 млн., из них только в Китае 14 млн. В будущем это безусловно приведет к потере до 20 млн. рабочих мест в обрабатывающей промышленности. Так, в разрезе регионов, в течение следующего десятилетия в результате автоматизации США потеряет более 1,5 млн. рабочих мест, в Китае и Европейском союзе данный показатель прогнозируется на уровне порядка 12,5 млн. и 2 млн. мест, соответственно.
Наряду с этим, по прогнозу PwC, к 2030 году значительная доля рабочих мест, наиболее поддающихся автоматизации, будет приходится на сферы транспорта и хранения, и вышеупомянутую обрабатывающую промышленность (52% и 45% соответственно). Тогда как указано выше отрасли здравоохранения и образования будут наоборот наименее поддающимися автоматизации. При этом, уровень развития автоматизации может измениться с течением времени. Также отмечается, что по мере разработки алгоритмических технологий, отрасли финансовых услуг и управления информацией могут подвергаться изменениям в краткосрочной перспективе. В долгосрочном периоде появление самоходных транспортных средств и автономных машин будет влиять на сферы транспорта и строительства.
Тем не менее, следует иметь ввиду, что автоматизация вызовет не только вытеснение человеческого труда в определенных видах занятий, но и способствует усугублению и без того существующего разрыва в уровне занятости между высоко- и низкоквалифицированными работниками. И поскольку автоматизация вытесняет профессии с рутинными трудовыми функциями, именно трудящиеся с низким и средним уровнем квалификации (водители, кассиры, офисный персонал и др.) находятся под риском сокращения и потери дохода.
Так, согласно докладу Всемирного экономического форума «Будущее рабочих мест» (The Future of Jobs 2020), компании в ответ на новые технологии планируют осуществить реструктуризацию своей рабочей силы (рис. 2). В частности, более 80% опрошенных предприятий ускоряют цифровизацию (автоматизацию) своих рабочих процессов и расширяют возможности использования дистанционной (удаленной) работы. В том числе, треть (34%) компаний намерены увеличить свою рабочую силу в результате технологической интеграции. При этом более четверти (28%) работодателей ожидают временного сокращения своей рабочей силы, тогда как примерно каждый 8-й (13%) планирует сделать это на постоянной основе.
Рис. 2. Планируемая адаптация бизнеса в ответ на COVID-19, в процентах
Источник: «Future of Jobs», Всемирный экономический форум, 2020
Соответственно, более 85 млн. рабочих мест могут быть вытеснены в результате изменения разделения труда между людьми и машинами, тогда как будут созданы 97 млн. новых рабочих мест, которые более адаптированы к разделению труда между людьми, машинами и алгоритмами.
Тем временем, перераспределение текущих задач между людьми и машинами уже началось. И один из основных выводов предыдущего доклада ВЭФ (The Future of Jobs 2018) сохраняет свою актуальность и сегодня. В частности, основываясь на сегодняшних задачах, по-прежнему ожидается, что к 2025 году среднее расчетное время, затрачиваемое людьми и машинами на работу, будет равным (рис. 3). Так, алгоритмы и машины будут, в первую очередь, ориентированы на решение задач обработки и поиска информации и данных, административных вопросов и на некоторые аспекты традиционного ручного труда. Тогда как задачи, требующие управления, консультирования, принятия решений и взаимодействия, по-прежнему будут выполняться людьми.
Рис. 3. Доля работ, выполненных людьми и машинами в 2020 и 2025 годы (прогноз)
Вместе с тем, согласно оценкам Всемирного экономического форума, в течение последующего десятилетия будут созданы новые профессии и виды деятельности, произойдут значительные преобразования в плане функций и требований к квалификациям.
Однако появление новых видов производств и услуг предъявляет новые требования к рабочей силе. Работодатели уже сейчас требуют от сотрудников наличия более сложных знаний и навыков. Согласно их мнению, самыми главными навыками на период до 2025 года являются критическое мышление и анализ, способность решать проблемы, а также навыки самоуправления, такие как активное обучение, стрессоустойчивость и гибкость (рис. 4).
Рис. 4. Относительная доля навыков с растущим спросом в 2025 году по результатам опроса среди компаний, %
Источник: «Future of Jobs», Всемирный экономический форум, 2020
Помимо этого, в новой эпохе больше всего ценятся творческие способности, как адаптивность к постоянно меняющимся внешним условиям и другие «мягкие» навыки. И это подтверждается данными образовательной платформы Coursera. Так, во 2 квартале 2020 года, в разгар пандемии наибольшее количество спроса на профессиональную подготовку приходилось на курсы по развитию личностного роста по сравнению с аналогичным периодом предыдущего года. И если 88% занятых уделяли больше внимания курсам по развитию личности, то нетрудоустроенная часть населения в свою очередь акцентировала внимание на изучение цифровых навыков, в частности анализ данных, компьютерные науки и информационные технологии. Также на основе данных, получаемых благодаря партнерству LinkedIn и Coursera, выявлен набор навыков, востребованных во многих новых профессиях (табл. 1). В частности, к ним помимо технических, относятся специализированные навыки в области продуктового и цифрового маркетинга, рекламы, торговли и др.
Таблица 1. Сквозные, специализированные навыки будущего
Более того, в рамках сотрудничества LinkedIn и Coursera также выявлены 99 рабочих мест, спрос на которые постоянно растет в 20 странах. Данные рабочие места были затем разбиты на отдельные профессиональные группы в соответствии со схожими навыками. Иными словами, как отмечает Всемирный экономический форум, этот набор профессий отражает внедрение новых технологий и растущую востребованность на новые продукты и услуги, которые обусловливают рост спроса на рабочие места в зеленой экономике и таких областях, как данные и ИИ, маркетинг, разработка продукта, инженерия и др. (рис. 5).
Рис. 5. Востребованные профессии будущего
Источник: «Future of Jobs», Всемирный экономический форум, 2020
В то же время согласно данным ВЭФ, повышенный спрос на профессиональные навыки также наблюдается на рынке труда России. В частности, работодатели ценят умение работников решать комплексные проблемы, их аналитическое мышление и инновационные подходы, активное обучение, эмоциональный интеллект и пр. (рис. 6). Такие навыки востребованы и для Казахстана.
Рис. 6. Востребованные навыки на рынке труда России
Источник: «Future of Jobs», Всемирный экономический форум, 2020
Если рассмотреть тенденцию развития навыков по отдельным отраслям экономики, необходимо подчеркнуть, что комплекс так называемых «мягких» навыков на сегодняшний день сохраняет приблизительно одинаковую актуальность во всех сферах (Приложение 1).
В том числе, навыки аналитического, критического и творческого мышления, а также лидерские качества и эмоциональный интеллект работников весьма востребованы у работодателей. В зависимости от степени технологического влияния на сферы экономики, спрос на навыки в области информационных технологий будет продолжать расти. Как было отмечено выше, в сфере обрабатывающей промышленности умение работников использовать технологии и компьютерные программы является одним из приоритетных навыков для работодателей.
Вместе с тем, следует также отметить, что технические знания и навыки устаревают каждые 5 лет и для поддержания актуального уровня квалификации необходимо посвящать обучению порядка 20 часов в неделю.
В свою очередь, средняя продолжительность онлайн обучения на платформе Coursera варьируется от 13 до 86 дней в зависимости от выбранных навыков (Рис. 7). К примеру, прохождение курса обучения по повышению квалификации в области статистического программирования длится в среднем 72 дня, а показатель мастерства, т.е. балл, полученный теми, кто входит в топ-80% по оценке этого навыка, составляет 5,50 (из 6).
Рис. 7. Главные навыки в зависимости от требуемого уровня и времени на приобретение необходимых навыков
Источник: «Future of Jobs», Всемирный экономический форум, 2020
Как следствие, согласно опросу ВЭФ, работодатели уже испытывают сложности в подборе персонала в новых профессиях, возникающих в результате последних изменений на рынке труда (рис. 8). В частности, возникают трудности при наборе персонала на такие профессии как «Специалисты и аналитики данных», «Специалисты по ИИ и машинному обучению» и «Разработчики программного обеспечения и приложений». Неспособность привлечь талантливых сотрудников наряду с недостаточной гибкостью нормативно-правовой базы, нехваткой инвестиционного капитала и отсутствием интереса со стороны руководства являются затрудняющими факторами для внедрения новых технологий.
Рис. 8. Предполагаемые препятствия на пути внедрения новых технологий на основе опроса предприятий, в процентах
Источник: «Future of Jobs», Всемирный экономический форум, 2020
Всё это в итоге подразумевает как изменение системы образования в условиях стремительно меняющегося рынка труда для подготовки молодых кадров по востребованным навыкам и квалификациям, так и развития непрерывного обучения для повышения квалификации действующей рабочей силы.
Таким образом, институциональные изменения в условиях эры цифровизации и автоматизации свидетельствуют о том, что технологическая интеграция создает как благоприятные, так и непростые условия для развития рынка труда. В том числе, с изменением технологий и других нововведений возникает необходимость изменения задач, рабочих мест и навыков трудящихся.
Следовательно, успешная международная практика по данным направлениям должна служить примером для разработки эффективных мер, направленных на смягчение вышеотмеченных последствий и максимального использования появившихся возможностей.
Приложение 1
Топ-10 востребованных навыков по секторам экономики
