Казахстанцы неактивно используют услуги, облегчающие жизнь

Каждый гражданин, которому положено назначение соцвыплат в случаях утраты трудоспособности, потери работы, а также пособий по инвалидности и по случаю потери кормильца, может оформить их дистанционно, ответив на SMS уведомление. Однако этой возможностью воспользовались всего чуть более 200 человек.

Благодаря реализации проактивных услуг казахстанцам теперь нет необходимости обращаться в отделение НАО «Правительство для граждан», чтобы оформить назначение пособий. Это можно сделать через телефон, просто отвечая на SMS.

«Почти все необходимые сведения регистрирующий орган получает из информсистем госорганов, а недостающие запрашивает у услугополучателя через SMS. Отправить по телефону можно и номер счета для оформления пособий. Для получения услуги дистанционно достаточно быть зарегистрированным в базе мобильных граждан», – рассказала директор департамента развития и сопровождения ИС по социальному обеспечению и социальному страхованию АО «Центр развития трудовых ресурсов» Лаура Сейсекеева.

Информационная система Министерства труда и социальной защиты населения РК (далее – МТСЗН) выявляет потенциального получателя услуг, как только у него появляется право на них, и высылает соответствующее уведомление, ответив на которое, можно пройти весь процесс оказания госуслуги удаленно. На сегодняшний день проактивным форматом назначения услуг воспользовались всего 234 человека.

«Получателей соцвыплат и пособий гораздо больше. В основном люди идут в центры обслуживания населения, просто пока не доверяют проактиву, и не отвечают на сообщения», – сообщила Лаура Сейсекеева.

На сегодняшний день МТСЗН в проактивном формате запущены государственные услуги «Назначение социальной выплаты на случаи социальных рисков утраты трудоспособности, потери кормильца, потери работы» и «Назначение государственных социальных пособий по инвалидности и по случаю потери кормильца».

До конца 2020 года дополнительно будут внедряться новые проактивные услуги: «Назначение единовременной выплаты на погребение», «Назначение государственного социального пособия многодетным семьям», «Назначение специального государственного пособия для категории «Халық Қаһарманы», «Қазақстан Еңбек Ері».

Напомним, в рамках программы «Цифровой Казахстан» Правительство РК проводит работу по переводу государственных услуг в электронный формат. По итогам 2019 года 80% услуг МТСЗН оказываются в электронном формате.

13.02.2020
142